EPG IPTV ne fonctionne pas : guide vide, horaires décalés et solutions en 2026

Vous ouvrez le guide TV de votre application IPTV et vous découvrez une grille vide, des chaînes sans programme, des horaires incorrects ou des émissions qui ne correspondent pas à ce qui est réellement diffusé ?

Lorsque l'EPG IPTV ne fonctionne pas, le problème ne vient pas forcément de la lecture des chaînes. Une chaîne peut fonctionner parfaitement alors que son guide des programmes reste vide ou incorrect.

Dans ce guide Forum-SAT, nous allons identifier méthodiquement la cause : source EPG, URL XMLTV, association des chaînes, cache, fuseau horaire, application ou configuration M3U/Xtream Codes.

L'objectif est simple : éviter de modifier toute votre installation lorsque seul le guide électronique des programmes pose problème.

Qu'est-ce qu'un EPG IPTV ?

EPG signifie Electronic Program Guide, ou guide électronique des programmes.

Il s'agit de la grille qui affiche notamment :

le programme actuellement diffusé ;
le programme suivant ;
les horaires de début et de fin ;
le titre de l'émission ;
parfois une description ;
selon l'application, plusieurs jours de programmes.

Il faut surtout comprendre une distinction essentielle :

la playlist indique généralement les chaînes disponibles, tandis que l'EPG fournit les informations relatives aux programmes.

C'est pourquoi une chaîne peut continuer à être lisible même lorsque le guide TV est vide.

Diagnostic rapide : quel problème EPG rencontrez-vous ?

Avant de changer les paramètres de votre application, identifiez précisément le symptôme.

Symptôme	Cause à vérifier en priorité	Premier test
EPG totalement vide	Source EPG absente ou non chargée	Forcer une mise à jour du guide
Quelques chaînes seulement sans programme	Association entre chaîne et EPG	Comparer plusieurs chaînes
Tous les programmes sont décalés	Fuseau horaire ou offset	Vérifier l'heure de l'appareil
Programme d'une autre chaîne affiché	Mapping / identifiant de chaîne	Vérifier l'association EPG
EPG ancien	Mise à jour ou cache	Actualiser les données EPG
M3U fonctionne mais guide vide	Source XMLTV absente	Vérifier la configuration EPG
Xtream fonctionne mais guide vide	Données EPG ou synchronisation	Actualiser playlist et EPG
EPG correct sur un appareil mais pas un autre	Application ou configuration locale	Comparer les paramètres

Cette première distinction évite une erreur fréquente : réinstaller toute l'application alors que le problème concerne uniquement les données du guide TV.

Comment fonctionne réellement un EPG IPTV ?

Pour comprendre les pannes, il faut comprendre le chemin suivi par les informations.

Dans une configuration IPTV classique et autorisée, votre lecteur peut recevoir deux catégories de données distinctes :

les informations permettant d'organiser ou de lire les chaînes ;
les informations relatives aux programmes TV.

Les données EPG sont souvent distribuées dans un format appelé XMLTV.

Une application compatible télécharge les données du guide puis tente d'associer chaque entrée EPG à la chaîne correspondante.

Le résultat dépend donc de plusieurs éléments :

la disponibilité des données EPG ;
leur actualisation ;
l'identifiant des chaînes ;
l'application utilisée ;
le fuseau horaire ;
le cache local ;
la qualité de l'association entre playlist et guide.

C'est cette dernière étape qui explique pourquoi il arrive qu'une chaîne fonctionne mais affiche le programme d'une autre chaîne.

EPG IPTV vide : pourquoi aucun programme ne s'affiche ?

Un guide totalement vide constitue un cas différent d'une ou deux chaînes sans informations.

Commencez par vérifier si le problème concerne :

toutes les chaînes ;
une seule catégorie ;
un seul appareil ;
une seule application.

1. Forcer une actualisation de l'EPG

La plupart des lecteurs IPTV disposant d'un guide TV proposent une fonction permettant de mettre à jour ou de recharger les données EPG.

Les noms peuvent varier :

Update EPG ;
Refresh EPG ;
Actualiser le guide TV ;
Mettre à jour les programmes.

Lancez l'actualisation puis laissez suffisamment de temps à l'application pour traiter les données avant de conclure que cela ne fonctionne pas.

2. Vérifier la connexion Internet

La lecture d'une chaîne déjà ouverte ne prouve pas nécessairement qu'une nouvelle source EPG peut être téléchargée correctement.

Vérifiez donc que l'appareil dispose bien d'une connexion active.

3. Redémarrer l'application

Après une mise à jour EPG, fermez complètement l'application puis ouvrez-la de nouveau.

Sur certains appareils, revenir simplement à l'écran d'accueil ne ferme pas réellement l'application.

4. Comparer avec un autre appareil

Si le même compte ou la même playlist autorisée possède un EPG correct sur un deuxième appareil, le problème devient probablement local au premier appareil ou à son application.

Pourquoi certaines chaînes n'ont-elles pas d'EPG ?

C'est l'un des cas les plus fréquents.

Votre guide peut être presque complet, mais quelques chaînes affichent :

« No information » ;
« No programme » ;
une case vide ;
aucun titre d'émission.

Dans ce cas, ne supprimez pas immédiatement votre playlist.

Si des dizaines d'autres chaînes affichent correctement leurs programmes, cela prouve que le mécanisme général de l'EPG fonctionne.

Le problème peut alors provenir :

d'une donnée EPG absente pour cette chaîne ;
d'un identifiant incorrect ;
d'un nom de chaîne différent ;
d'une association automatique incorrecte ;
d'une chaîne régionale ou secondaire non couverte par la source EPG.

EPG IPTV décalé : pourquoi les programmes n'ont-ils pas la bonne heure ?

Si le guide affiche bien les programmes mais avec une ou plusieurs heures de différence, le problème est différent.

Exemple :

une émission diffusée à 20 h apparaît dans l'EPG à 19 h ou 21 h.

Dans ce cas, commencez par vérifier :

le fuseau horaire de l'appareil ;
la date ;
l'heure système ;
le réglage automatique de l'heure ;
un éventuel paramètre EPG offset dans l'application.

Vérifiez d'abord l'heure de l'appareil

Avant de modifier l'EPG lui-même, assurez-vous que votre Smart TV, Android TV, Fire TV Stick ou autre appareil affiche la bonne heure.

Attention aux offsets EPG

Certaines applications permettent de décaler manuellement l'EPG.

Si un décalage manuel a été appliqué par erreur, tous les programmes peuvent apparaître trop tôt ou trop tard.

Évitez de multiplier les corrections : si l'appareil est déjà correctement configuré, ajouter un second décalage peut aggraver le problème.

L'EPG affiche le mauvais programme sur certaines chaînes

Voici un autre symptôme intéressant :

la chaîne fonctionne correctement, mais l'EPG affiche le programme d'une autre chaîne.

Ce problème indique souvent que l'association entre la chaîne et les données EPG n'est pas correcte.

Par exemple, une playlist peut contenir plusieurs variantes d'une même chaîne :

version HD ;
version FHD ;
version régionale ;
version internationale.

Si l'application associe la mauvaise entrée EPG, le flux vidéo reste correct mais le programme affiché devient incohérent.

Dans une application permettant l'association manuelle, vérifiez l'EPG attribué à la chaîne concernée.

EPG IPTV qui ne se met plus à jour

Votre guide fonctionnait correctement hier, mais il affiche aujourd'hui d'anciens programmes ?

Il faut distinguer :

un EPG totalement absent ;
un EPG présent mais ancien.

Dans le deuxième cas, commencez par :

actualiser manuellement l'EPG ;
fermer puis relancer l'application ;
vérifier l'espace disponible sur l'appareil ;
vérifier la connexion Internet ;
redémarrer l'appareil ;
contrôler la date et l'heure système.

Le cache EPG peut-il être responsable ?

Oui, dans certaines applications les données du programme sont stockées localement pour accélérer l'affichage.

Si elles deviennent obsolètes ou corrompues, une nouvelle actualisation peut être nécessaire.

Utilisez d'abord les fonctions internes de l'application destinées au guide TV avant d'effacer toutes les données de l'application.

EPG IPTV avec une playlist M3U

Avec une playlist M3U, il est important de ne pas confondre la liste de chaînes et la source du guide TV.

Une playlist peut parfaitement charger les chaînes sans fournir de guide des programmes exploitable.

Selon votre configuration, une source EPG supplémentaire au format XMLTV peut être nécessaire.

Si vos chaînes fonctionnent mais que votre guide reste vide, vérifiez donc si votre application dispose bien d'une source EPG configurée.

Test utile

Ne modifiez pas immédiatement la playlist principale.

Posez-vous d'abord la question :

Les chaînes fonctionnent-elles normalement ?

Si oui, le problème est probablement limité à la partie EPG.

Pour mieux comprendre la différence entre les méthodes de connexion, consultez notre guide : Différence entre M3U et Xtream Codes : lequel choisir en 2026 ? .

EPG avec Xtream Codes : pourquoi le guide peut-il rester vide ?

Une configuration Xtream peut simplifier le chargement des différentes informations parce que plusieurs données sont récupérées depuis la même configuration.

Cela ne garantit cependant pas qu'un guide complet sera toujours disponible.

Si les chaînes apparaissent mais pas l'EPG :

actualisez la playlist ;
actualisez ensuite l'EPG ;
fermez l'application ;
relancez-la ;
comparez avec un autre appareil compatible.

Si le problème apparaît sur tous les appareils avec exactement la même configuration, il devient moins probable que votre téléviseur soit le seul responsable.

Retrouvez notre dossier détaillé : M3U vs Xtream Codes : comprendre les différences .

EPG TiviMate ne fonctionne pas : que vérifier ?

TiviMate est particulièrement orienté vers une utilisation avec guide TV, ce qui rend une panne EPG immédiatement visible.

Si votre EPG TiviMate reste vide, procédez dans cet ordre :

Ouvrez les paramètres de TiviMate.
Vérifiez que votre playlist est active.
Vérifiez la source EPG associée.
Lancez une actualisation du guide.
Attendez la fin du chargement.
Revenez au guide TV.

Quelques chaînes seulement sans EPG dans TiviMate

Si la majorité du guide fonctionne, ne supprimez pas la source complète.

Le problème peut être limité à l'association de certaines chaînes.

TiviMate permet dans certaines configurations de travailler plus précisément sur l'association EPG des chaînes.

Pour la configuration générale du lecteur, consultez : TiviMate IPTV Player : guide complet d'installation, configuration et utilisation .

EPG IPTV ne fonctionne pas sur Android TV ou Google TV

Sur Android TV, un problème EPG peut parfois être aggravé par un problème plus général de l'application :

stockage presque plein ;
cache corrompu ;
application ancienne ;
système non mis à jour ;
application restée active pendant une longue période.

Redémarrer réellement l'application

Quitter l'écran IPTV ne ferme pas toujours l'application.

Vous pouvez, selon l'appareil :

ouvrir les Paramètres ;
aller dans Applications ;
sélectionner votre lecteur IPTV ;
forcer l'arrêt ;
relancer ensuite l'application.

Mettre l'application à jour

Une ancienne version peut comporter des bugs déjà corrigés.

Pour apprendre à gérer les applications Android TV : Comment installer et mettre à jour une application sur Android TV ? .

Qu'est-ce que le mapping EPG et pourquoi est-il important ?

Le terme mapping EPG désigne l'association entre une chaîne de votre liste et l'entrée correspondante dans le guide des programmes.

Imaginons par exemple deux éléments :

la chaîne vidéo appelée « Chaîne Exemple HD » ;
une entrée EPG appelée « Chaîne Exemple ».

L'application doit comprendre que ces deux éléments correspondent à la même chaîne.

Lorsque cette association échoue, plusieurs symptômes peuvent apparaître :

aucun programme ;
programme d'une autre chaîne ;
grille vide uniquement pour certaines chaînes ;
guide correct pour la version SD mais absent pour la version HD.

Pourquoi les noms ne suffisent-ils pas toujours ?

Deux chaînes peuvent avoir des noms très proches ou plusieurs variantes. Les lecteurs utilisent donc souvent des identifiants spécifiques pour effectuer l'association.

Cette notion explique pourquoi remplacer arbitrairement le nom affiché d'une chaîne ne résout pas nécessairement un problème EPG.

Diagnostic avancé : trouvez précisément où se situe la panne EPG

Voici la méthode Forum-SAT recommandée.

Étape 1 : les chaînes fonctionnent-elles ?

Oui : concentrez-vous sur l'EPG.

Non : vous avez probablement un problème plus large que le guide TV.

Dans ce deuxième cas, consultez : Les problèmes IPTV en France : causes, solutions et conseils pratiques .

Étape 2 : aucune chaîne n'a d'EPG ou seulement quelques-unes ?

Aucune chaîne : vérifiez la source EPG, son chargement et la configuration générale.

Quelques chaînes : examinez plutôt l'association des chaînes.

Étape 3 : le problème existe-t-il sur un autre appareil ?

Testez la même configuration sur un deuxième appareil compatible.

L'autre appareil affiche correctement l'EPG : le premier appareil ou son application mérite d'être examiné.

L'EPG est vide partout : le problème est probablement partagé par la configuration ou la source EPG.

Étape 4 : les données sont-elles absentes ou simplement décalées ?

Un guide vide et un guide décalé ne doivent pas recevoir le même traitement.

Si les programmes existent mais sont tous décalés d'une heure, vérifiez d'abord le fuseau horaire.

Étape 5 : l'EPG se met-il à jour manuellement ?

Lancez une actualisation depuis l'application.

S'il se met à jour manuellement mais pas automatiquement, le problème concerne davantage le mécanisme d'actualisation que la source elle-même.

EPG IPTV et problèmes de connexion Internet

Un EPG doit être téléchargé et actualisé. Une connexion défaillante peut donc empêcher la récupération de nouvelles données.

Si vous soupçonnez votre réseau :

testez une autre application Internet sur le même appareil ;
redémarrez la box Internet ;
testez si possible Ethernet ;
comparez avec un partage de connexion mobile.

Si tout fonctionne en 4G/5G mais pas sur votre Wi-Fi domestique, consultez notre guide spécialisé : IPTV fonctionne en 4G/5G mais pas en Wi-Fi : causes et solutions .

7 erreurs à éviter lorsqu'un EPG ne fonctionne plus

Supprimer immédiatement toute l'application.
Commencez toujours par une mise à jour EPG.
Confondre flux vidéo et guide TV.
Une chaîne peut fonctionner avec un EPG vide.
Effacer toutes les données avant d'avoir sauvegardé sa configuration.
Modifier plusieurs paramètres simultanément.
Vous ne pourrez plus savoir quelle modification a eu un effet.
Corriger manuellement l'heure sans vérifier le fuseau horaire.
Supposer qu'une chaîne sans EPG signifie que tout le guide est cassé.
Publier ses URL et identifiants personnels sur un forum public.

Checklist EPG IPTV : vérification en 2 minutes

Avant de demander de l'aide sur Forum-SAT, vérifiez ces points :

☐ Les chaînes fonctionnent-elles ?
☐ L'EPG est-il vide partout ou seulement sur certaines chaînes ?
☐ Avez-vous forcé une mise à jour EPG ?
☐ L'heure de votre appareil est-elle correcte ?
☐ Le fuseau horaire est-il correct ?
☐ Avez-vous redémarré l'application ?
☐ Avez-vous redémarré l'appareil ?
☐ Avez-vous testé sur un autre appareil ?
☐ Utilisez-vous M3U ou Xtream Codes ?
☐ Le problème concerne-t-il également un deuxième réseau ?

Guides Forum-SAT complémentaires

Pour poursuivre le diagnostic, voici les principaux guides déjà disponibles sur Forum-SAT :

FAQ : EPG IPTV ne fonctionne pas

Pourquoi mon EPG IPTV est-il complètement vide ?

Commencez par actualiser le guide depuis votre application. Vérifiez ensuite que votre configuration contient bien une source EPG, que l'appareil est connecté à Internet et que le problème apparaît également sur un autre appareil.

Pourquoi les chaînes fonctionnent mais pas l'EPG ?

Parce que la lecture vidéo et le guide des programmes utilisent des informations différentes. Une playlist peut donc fonctionner alors que les données EPG sont absentes, anciennes ou mal associées.

Pourquoi mon EPG est-il décalé d'une heure ?

Vérifiez d'abord l'heure, la date et le fuseau horaire de votre appareil. Contrôlez ensuite qu'aucun décalage EPG manuel n'a été appliqué dans l'application.

Pourquoi certaines chaînes n'ont-elles aucun programme ?

Si le reste de votre guide fonctionne, il peut s'agir d'une absence de données pour ces chaînes ou d'un problème d'association entre l'identifiant de la chaîne et celui du guide.

C'est quoi XMLTV ?

XMLTV est un format utilisé pour organiser et distribuer des informations de programmes TV telles que les chaînes, les horaires, les titres et les descriptions.

Faut-il une URL EPG avec une playlist M3U ?

Cela dépend de la configuration utilisée. Certaines playlists et applications récupèrent déjà des informations associées, alors que d'autres nécessitent une source EPG distincte.

Xtream Codes inclut-il automatiquement l'EPG ?

Une configuration Xtream peut permettre à l'application de récupérer plusieurs types de données à partir de la même configuration, mais la disponibilité et la qualité du guide dépendent toujours des données fournies.

Pourquoi TiviMate affiche-t-il « No information » ?

Si cela concerne toutes les chaînes, actualisez d'abord les sources EPG. Si seules certaines chaînes sont concernées, examinez leur association EPG.

Dois-je réinstaller mon application si l'EPG ne marche plus ?

Pas en première intention. Actualisez d'abord l'EPG, redémarrez l'application, contrôlez l'heure, testez un second appareil et vérifiez la source du guide.

Comment savoir si le problème vient de mon application ?

Testez la même configuration dans une autre application compatible. Si l'EPG fonctionne ailleurs, examinez les paramètres du premier lecteur. S'il est vide partout, le problème est probablement ailleurs.

Peut-on regarder une chaîne sans EPG ?

Oui. L'EPG fournit les informations relatives au programme et n'est pas, à lui seul, le flux vidéo de la chaîne.